Visibilitas Penuh Performa Klinik Dengan Dashboard Terintegrasi Berbasis Website
Key Results
Performance metric
Operational efficiency
Data-driven insights
Company Overview
Prosa Denta merupakan klinik spesialis kedokteran gigi di Sidoarjo yang mengusung konsep Advance Holistic Smile. Dengan rekam jejak operasional lebih dari 15 tahun, layanan berfokus pada spesialisasi prostodonsi, implan gigi, behel, veneer, serta bleaching guna menghadirkan solusi perawatan senyum yang holistik. Seiring peningkatan volume pasien dan kompleksitas tindakan medis, pencatatan administratif manual yang terfragmentasi mulai menghambat efisiensi alur kerja. Guna menjaga kualitas pelayanan, klinik membutuhkan modernisasi operasional melalui implementasi sistem manajemen terintegrasi. Kebutuhan transformasi ini mencakup sentralisasi data untuk digitalisasi medical history dan informed consent, integrasi penjadwalan medis guna sinkronisasi appointment pasien dengan shift dokter, serta kendali finansial untuk konsolidasi transaksi multi-kategori, pembayaran farmasi, dan beban operasional demi menghasilkan laporan profit/loss secara real-time.
The Challenge
Tantangan utama operasional klinik terletak pada fragmentasi data, di mana pengelolaan profil pasien, riwayat medis, dan informed consent belum terpusat, sehingga menyulitkan implementasi program promo dan pelacakan perawatan berkelanjutan. Kondisi ini diperkeruh oleh sistem penjadwalan manual yang sering memicu tumpang tindih antara appointment pasien dengan shift praktik dokter, sehingga menghambat alur follow-up. Dari sisi manajerial, pencatatan transaksi keuangan multikategori, termasuk tagihan farmasi serta pemantauan beban operasional, absensi staf, dan perhitungan gaji masih memakan banyak waktu dan rentan inakurasi, yang pada akhirnya memperlambat penyusunan laporan laba rugi. Selain itu, ketiadaan visibilitas yang terintegrasi menyulitkan manajemen dalam memantau performa antar cabang secara seragam maupun mengelola koordinasi dengan rumah sakit rekanan.
The Solution
Sebagai mitra transformasi digital, Digital360 merancang dan mengembangkan Prosadenta, sebuah sistem manajemen klinik gigi berbasis web yang mengintegrasikan seluruh aspek operasional secara spesifik. Melalui pengembangan ini, Digital360 menghadirkan infrastruktur digital manajemen pasien tersentralisasi yang mengakomodasi pendataan profil, digitalisasi riwayat medis, pencatatan informed consent, hingga manajemen promo. Guna mengoptimalkan pelayanan, Digital360 membangun fitur penjadwalan terstruktur untuk mengatur data dokter, penyesuaian shift praktik, appointment konsultasi, serta alur follow-up yang lebih rapi. Dari sisi kendali finansial, Digital360 menyematkan modul pembayaran komprehensif yang mendukung transaksi multi-kategori, pelacakan riwayat pembayaran, integrasi tagihan farmasi, dan otomatisasi laporan profit/loss. Lebih lanjut, Digital360 juga merancang ekosistem operasional internal untuk melacak absensi staf, manajemen resepsionis, pengeluaran klinik, dan laporan gaji. Untuk mendukung skalabilitas bisnis klien, Digital360 melengkapi sistem ini dengan kapabilitas multi-cabang guna mengelola data rumah sakit rekanan dan mengonsolidasi laporan performa dari seluruh cabang secara real-time.
Results
Melalui penerapan sistem Digital360, Manajemen Prosa Denta menjadi jauh lebih efisien dan terukur dengan hasil utama sebagai berikut: Akses Riwayat Medis Cepat & Terpadu Digitalisasi data pasien dan rekam medis memudahkan dokter untuk melihat riwayat tindakan secara komprehensif. Proses follow-up menjadi lebih tertata, mendukung pengambilan keputusan medis yang lebih cepat dan personal untuk setiap perawatan prostodonsi. Optimalisasi Penjadwalan & Operasional Fitur appointment dari Prosadenta sukses meminimalisir bentrok jadwal praktik. Dokter dan resepsionis dapat mengelola antrean serta absensi staf dengan jauh lebih rapi dan transparan. Transparansi Laporan Keuangan Instan Seluruh transaksi klinik dan farmasi tercatat otomatis dalam satu sistem. Manajemen kini bisa menarik laporan keuangan operasional dan profit/loss secara instan tanpa harus melakukan rekap manual yang berisiko human error. Implementasi sistem komprehensif Prosadenta berhasil mentransformasi alur kerja klinik menjadi jauh lebih modern, efisien, dan terstruktur. Tim manajemen dan dokter kini dapat terbebas dari beban administratif yang berat, sehingga bisa memusatkan fokus sepenuhnya pada peningkatan kualitas layanan holistik dan kepuasan pasien.
